7 -6 10.7 อย่าหลบตาผู้ฟัง 10.8 พยายามจบลงด้วยถ้อยคําที่เตรียมมาอย่างดี อย่าจบด้วยคําว่า " สวัสดี " หรือ " ขอบคุณ " ซึ่งเลื่อนลอยและไม่มีความหมายอะไร ผู้พูดไม่จําเป็นต้องขอบคุณผู้ฟัง ผู้ฟังต่างหากต้อง ขอบคุณผู้พูด